الشروط والأحكام

١. الخدمات المقدمة

تقدم كايرو إيربورت رايد خدمات نقل احترافية من وإلى المطار وخدمات النقل السياحي في جميع أنحاء مصر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• خدمات الاستقبال والتوصيل من وإلى جميع المطارات المصرية الرئيسية.
• نقل من نقطة إلى أخرى داخل المدن المصرية.
• رحلات سياحية ورحلات يومية بمرشدين سياحيين في أنحاء مصر.
• تأجير السيارات مع سائق للمناسبات الشركاتية والأفراح والمناسبات الخاصة.

٢. الحجز والتأكيد

• طلب الحجز: تُعدّ جميع الحجوزات طلبات مؤقتة حتى يتم تأكيدها من قِبَل فريقنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
• التأكيد: يُعدّ الحجز مؤكداً عند استلامك تأكيداً خطياً من كايرو إيربورت رايد يحتوي على تفاصيل الرحلة ونوع السيارة والسعر المتوقع.
• دقة المعلومات: أنت مسؤول عن تقديم بيانات دقيقة للركاب ومواقع الاستلام والتسليم ومعلومات الرحلة الجوية. لا تتحمل كايرو إيربورت رايد أي مسؤولية عن التأخير أو المشكلات الناجمة عن معلومات غير صحيحة قدّمها العميل.
• الحجز المسبق: نوصي بالحجز قبل ٢٤ ساعة على الأقل. الحجوزات اللحظية خاضعة للتوافر.

٣. الأسعار وطرق الدفع

• الأسعار الثابتة: جميع الأسعار المعروضة نهائية وشاملة للرسوم والمواقف وأجور السائق ما لم يُذكر غير ذلك.
• طرق الدفع المقبولة: نقبل النقد (جنيه مصري أو دولار أمريكي)، والتحويل البنكي، وفودافون كاش. يتم الدفع مباشرة للسائق يوم السفر.
• تغيير الأسعار: قد تتغير الأسعار للحجوزات المُجراة في العطلات الرسمية والمواسم، أو في حالات الارتفاع الكبير في أسعار الوقود.
• وقت الانتظار: يُمنح ساعة واحدة انتظار مجانية لاستقبالات المطار. قد يُحتسب رسم على الانتظار الإضافي بواقع ٥٠ جنيه لكل ٣٠ دقيقة.

٤. سياسة الإلغاء والاسترداد

• الإلغاء المجاني: لا تُطبَّق أي رسوم على الإلغاء الذي يتم قبل ٢٤ ساعة من موعد الاستلام المجدول.
• الإلغاء المتأخر: قد يستلزم الإلغاء خلال ٢٤ ساعة من موعد الاستلام رسوم إلغاء بنسبة ٥٠٪.
• عدم الحضور: يُعدّ عدم التواجد في موقع الاستلام المحدد دون إشعار مسبق حالة عدم حضور وتُحتسب بالكامل.
• القوة القاهرة: في حالات إلغاء الرحلة الجوية أو الكوارث الطبيعية، يمكن للعملاء إعادة الجدولة دون أي تكلفة إضافية.

٥. سلوك الركاب ومسؤولياتهم

• يجب على الركاب ارتداء أحزمة الأمان طوال فترة الرحلة.
• يُحظر بشكل صارم التدخين، وتناول الكحول، واستخدام المواد المخدرة داخل جميع المركبات.
• يتحمل الركاب المسؤولية عن أي ضرر يلحق بالمركبة نتيجة الإهمال أو سوء السلوك.
• يجب استخدام مقاعد الأمان المناسبة للأطفال عند الاقتضاء وفقاً للقانون. يُرجى طلبها عند الحجز.
• يجب ألا يتجاوز عدد الركاب الطاقة الاستيعابية المحددة للمركبة.

٦. متابعة الرحلات والتأخير

نتابع الرحلات القادمة في الوقت الفعلي. في حال تأخر الرحلة، يُبلَّغ السائق ويعدّل موعد الاستلام وفقاً لذلك دون أي رسوم إضافية. نطلب من العملاء إخطارنا فوراً بأي تغييرات أو إلغاءات رئيسية للرحلات.

٧. الأمتعة

• يتوافق البدل القياسي للأمتعة مع السعة المتاحة في صندوق المركبة المختارة.
• يجب الإعلان عن الأمتعة الكبيرة الحجم أو الزائدة أو الإضافية (مثل معدات الرياضة، والكراسي المتحركة) وقت الحجز.
• لا تتحمل كايرو إيربورت رايد أي مسؤولية عن فقدان الأمتعة أو تلفها داخل المركبة ما لم يثبت إهمال السائق.

٨. حدود المسؤولية

لن تكون كايرو إيربورت رايد مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال تفويت الرحلات الجوية أو الاجتماعات أو الاتصالات بسبب حركة المرور أو الحوادث أو أحداث القوة القاهرة.

• لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناجمة عن إغلاق الطرق، أو الأحوال الجوية القاسية، أو الأحداث خارج نطاق سيطرتنا.
• تقتصر مسؤوليتنا في جميع الحالات على تكلفة الخدمة المحجوزة.

٩. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع كايرو إيربورت رايد — بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعارات والبرامج — هي ملكية حصرية لكايرو إيربورت رايد وتتمتع بالحماية القانونية. لا يجوز إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

١٠. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. تختص محاكم القاهرة بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها.

١١. التعديلات

تحتفظ كايرو إيربورت رايد بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري النسخة المحدثة فور نشرها على موقعنا. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد أي تغييرات يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة.